Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Zentrivaris (im Folgenden „wir“ oder „uns“) entschieden haben. Um Ihnen einen transparenten, verständlichen und möglichst reibungslosen Bestellablauf zu ermöglichen, finden Sie nachfolgend unsere Versandbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durchzulesen.

1. Versandbereich

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind derzeit leider nicht möglich.

2. Versandkosten

• Bestellungen ab 80 € (inkl.): versandkostenfrei
• Bestellungen unter 80 €: pauschale Versandgebühr von 8 €

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Bestellannahmezeit

Unsere Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen bis 18:00 Uhr: werden noch am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr: werden am nächsten Werktag verarbeitet
• Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen: Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag

4. Versandbearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Je nach Auftragslage kann es in Einzelfällen zu leichten Verzögerungen kommen.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–10 Werktage.
Dieser Zeitraum dient als Richtwert und kann durch logistische oder externe Faktoren variieren.

6. Versanddienstleister

Für einen zuverlässigen Versand arbeiten wir mit folgenden Logistikdienstleistern zusammen:

• DHL
• Hermes
• DPD
• UPS

Die Auswahl erfolgt je nach Zielort und Verfügbarkeit.

7. Sendungsverfolgung

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung
• Angaben zum Versanddienstleister

Über unsere Website können Sie im Bereich „Sendungsverfolgung“ jederzeit den aktuellen Status abrufen. Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer.

8. Haftungsausschluss

Beschädigung oder Verlust
Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, unterstützen wir Sie je nach Fall mit einer geeigneten Lösung (z. B. Ersatz oder Rückerstattung).

Änderungen oder Stornierungen
Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Lieferadresse
Die Verantwortung für die korrekte und vollständige Lieferadresse liegt beim Kunden. Für Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

9. Hinweise bei der Lieferung

Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt sorgfältig:

• Prüfung auf äußere Schäden
• Sofortige Dokumentation bei Auffälligkeiten (Fotos/Videos)
• Umgehende Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice im Schadensfall

Ohne Beanstandung gilt die Lieferung als ordnungsgemäß zugestellt.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

Adresse:
1012 EAST AVE J 285, LANCASTER, CA 93535, United States

Telefon:
+1 (347) 220-5102

E-Mail:
solutions@zentrivaris.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)