Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für Zentrivaris (im Folgenden „wir“ oder „uns“) entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie.

1. Rückerstattungsbedingungen

• Rückerstattung bei Rückgabe: Wenn die erhaltene Ware Mängel aufweist, beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung beantragen.

• Rückerstattung ohne Grund: Wenn Sie die Ware nicht mehr benötigen, können Sie ebenfalls innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung beantragen. In diesem Fall tragen Sie jedoch die Rücksendekosten.

2. Rückerstattungsprozess

• Antrag stellen: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (solutions@zentrivaris.com) oder telefonisch (+1 (347) 220-5102) und geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweis und den Grund für die Rückerstattung an.

• Rücksendung der Ware: Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit. Die Ware muss gemäß unseren Anweisungen zurückgesendet werden und in der Originalverpackung zurückkommen.

• Rückerstattung: Nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten und die Rückerstattungsbedingungen geprüft haben, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. Die Rückerstattung wird auf das bei der Zahlung verwendete Kreditkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht.

3. Rückerstattungszeit

Abhängig von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie die Rückerstattung nach dieser Zeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

4. Besondere Fälle

• Wenn die Ware bereits verwendet wurde oder nicht gemäß den Anforderungen zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

• Wenn die Ware nach Ablauf der 30 Tage nicht zurückgegeben wird, kann keine Rückerstattung gewährt werden.

5. Kontakt

Bei Fragen oder weiteren Informationen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 1012 EAST AVE J 285, LANCASTER, CA 93535, United States
Telefon: +1 (347) 220-5102
E-Mail-Adresse: solutions@zentrivaris.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)